Uvjeti korištenja za site Iskrica.com

Obavijest o privatnosti

25. svibnja 2018. godine

 

Internetski portal www.iskrica.hr je u vlasništvu društva Olympic International d.o.o., Zagreb, Ilica 219a, OIB:41155871103 (u daljnjem tekstu Iskrica).

Iskrica posvećuje veliku važnost zaštiti osobnih podataka, a Politika privatnosti (u daljnjem tekstu Politika) uređuje postupanje s tvojim podacima prilikom korištenja naših usluga.

 

KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO I KAKO?

 

Vaša privatnost nam je važna, pa prikupljamo samo podatke potrebne za:

·         pružanje usluge i podrške,

·         poboljšanje vašeg korisničkog iskustva,

·         unaprjeđenje usluge i informiranje o novim uslugama koje smo razvili za vas,

·         udovoljavanje zakonskih propisa.

Dajete nam podatke upisivanjem u forme kod korištenja usluga, automatski ih prikupljamo kad koristite Iskricu ili dobijemo iz vanjskih izvora kad koristite uslugu vanjskog partnera na Iskrici (npr. potvrda o uplati i sl.).

Prikupljamo podatke koje upisujete prilikom:

·         registracije, ispunjavanja anketa, upitnika i ostalih online obrazaca,

·         komunikacije s drugim korisnicima kroz Iskrica poruke,

·         pružanja podrške, savjeta ili odgovora na prigovore,

·         plaćanja usluga ili povrata uplaćenih sredstava,

·         drugih aktivnosti na Iskrici.

Pri tome prikupljamo podatke za kontakt kao što je email adresa, datum rođenja, spolna orjentacija, spol i ostale podatke koje upisujete.

Automatski prikupljamo i podatke koji su dostupni prilikom pristupa i korištenja Iskrice:

·         geolokaciju samo ako ste omogućili korištenje,

·         informacije o uređaju koji koristiš (model, identifikator uređaja i slično),

·         zapise o korištenju usluga koji mogu sadržavati IP adrese, vrijeme i trajanje pristupa, vrstu preglednika, način pristupa Iskrici, pregledane stranice ili korištene funkcionalnosti u mobilnoj aplikaciji, greške tijekom korištenja i slično,

·         koje usluge koristiš, kada i na koji način.

Iz ostalih izvora:

·         od drugih korisnika (npr. komentari, ocjene, prijave zloupotreba, i slično),

·         vanjskih partnera u opsegu pružene usluge (npr. kod SMS obavijesti broj s kojeg je zatražena obavijest ili uplata i slično),

·         društvenih mreža ako ste povezali Iskrica račun s računom društvene mreže (npr. ime korisničkog profila, broj telefona, adresu e-pošte i ostale podatke za koje nam date dozvolu).

Zatražiti ćemo od vas posebno dopuštenje:

·         Iskrica usluge nisu ti namijenjene ako imaš manje od 18 godina, ali za podatke koje prikupljamo ili obrađujemo ne mogu znati odnose li se na djecu. Savjetujemo svim roditeljima i skrbnicima da djecu poduče o tome kako sigurno i odgovorno postupati s osobnim podacima na internetu.

 

KAKO KORISTIMO VAŠE PODATKE?

 

Prikupljene podatke, kao i podatke koje saznamo kroz pružanje usluga, obrađujemo samo u svrhu:

·         za koju su isti dani,

·         za koju ste dali privolu,

·         utemeljenu na pravnoj osnovi: mjerodavnim zakonskim propisom, legitimnim interesom ili Uvjetima korištenja.

Imate pravo:

·         znati koje vaše osobne podatke imamo i obrađujemo,

·         zatražiti ispravak,

·         prenijeti svoje podatke i sadržaje,

·         odustati u bilo kojem trenutku od danih suglasnosti, djelomično ili u cijelosti.

Ako imate primjedbu vezano uz svoja prava, možete podnijeti pritužbu nadležnoj Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Možemo koristiti vaše osobne podatke kako bi:

·         vam pružili informacije i pomoć,

·         vam omogućili i olakšali korištenje Iskrica usluga i Iskrica internetskog portala,

·         prilagodili sadržaj vašim interesima,

·         proveli ankete i prilagodili se vašim potrebama,

·         obavijestili vas o novim uslugama i ažuriranjima usluga,

·         pružili informacije o događajima i posebnim ponudama,

·         pružili informacije naših partnera koje vas možda zanimaju,

·         spriječili prijevare ili druge zabranjene ili nezakonite aktivnosti,

·         zaštitili sigurnost i integritet Iskrice i vaših podataka,

·         napravili poslovne i statističke analize,

·         prema njima razvijali nove usluge i proizvode,

·         ispunili zakonske obaveze.

Iskrica ne prodaje, ne iznajmljuje niti posuđujem popis korisnika ili osobne podatke korisnika trećim stranama.

Podatke koje smo anonimizirali ili agregirali, na način da te više ne mogu prepoznati kao određenu fizičku osobu ne smatramo osobnim podacima.

 

KAKO ŠTITIMO VAŠE PODATKE?

 

U potpunosti smo predani zaštiti podataka od neovlaštenog pristupa, odavanja ili brisanja, neovisno o mjestu pohrane ili obrade, ili formatu u kojem se nalaze.

Surađujemo s pouzdanim i stručnim partnerima koji su obavezni koristiti visoke standarde zaštite.

Primjenjujemo prepoznate standarde informacijske sigurnosti:

·         provodimo tehničke i organizacijske mjere zaštite temeljene na procjeni rizika,

·         provjeravamo prikupljanje informacija, pohranjivanje i načine obrade,

·         gdje je to moguće, podatke pseudonimiziramo i anonimiziramo,

·         testiramo organizacijske i tehničke mjere zaštite,

·         poduzimamo mjere koje mogu identificirati i /ili spriječiti neovlašteno prikupljanje i zloupotrebu osobnih podataka te umanjiti potencijalnu štetu.

Poduzimamo mjere kojima želimo osigurati cjelovitost podataka i dostupnost sustava za obradu pri čemu u obzir uzimamo najnovija tehnološka dostignuća, a podatke pohranjujem u visoko raspoloživim podatkovnim centrima u Hrvatskoj.

Svjesni smo da ne postoji potpuno siguran sustav i da je sigurnost potrebno neprestano unaprjeđivati.

 

S KIM DIJELIMO VAŠE PODATKE?

 

Samo s partnerima koji su u ugovornom odnosu i samo podatke neophodne za pružanje određenih usluga. Sve osobe koje imaju pristup vašim podacima i moji partneri imaju obavezu čuvanja povjerljivosti u okviru ugovorenog odnosa, kao i provođenje organizacijskih i tehničkih mjera zaštite.

Treće strane obrađivat će vaše podatke samo:

·         u svrhu pružanja Iskrica usluga kao što su: usluge plaćanja, analize podataka, isporuke elektroničke ili zemaljske pošte, usluga korisničke podrške, provjere ispravnosti podataka i slično;

·         u svrhu pružanja usluga Iskrici kao što su: hosting, IT usluge, računovodstvene usluge i usluge odvjetnika, revizora i drugih savjetnika.

Ako su propisani zakonom u svrhu:

·         ispunjenja mjerodavnog zakona, podzakonskog akta ili drugog propisa,

·         otkrivanja, sprečavanja ili rješavanja prijevara i sigurnosnih ili tehničkih poteškoća koje se odnose na Iskricu ili osobne podatke korisnika.

Pružatelji usluga i treće osobe obrađivat će osobne podatke temeljem uputa Iskrice i u skladu s ovom Politikom i drugim mjerodavnim propisima (Opće uredbe o zaštiti podataka (EU)2016/679, , Zakonu o provedbi opće uredbe o zaštiti podataka i drugim primjenjivim zakonima ovisno o obradi).

Za više informacija o prijenosu podataka trećim stranama pošaljite upit elektroničkom poštom na iskrica@iskrica.com.

 

KOJE KOLAČIĆE I ALATE KORISTIMO?

 

Koristimo alate pomoću kojih analiziramo korištenje Iskrice i prikupljamo informacije o vašim navikama i aktivnostima čime bolje prepoznajemo vaše potrebe u svrhu poboljšanja kvalitete ponude.

Koristimo svoje kolačiće kao i kolačiće svojih partnera kako bi prepoznali vaše računalo te pružili bolju uslugu.

Prikupljeni podaci ne povezuju se s vašim osobnim podacima na Iskrici.

Putem odgovarajućih postavki na svom računalu, pregledniku ili mobilnom uređaju možete odbiti ili izbrisati kolačiće i nastaviti koristiti Iskricu, u tom slučaju neke funkcije Iskrice neće biti u potpunosti dostupne.

Navedeni alati mogu prikupljati i pohranjivati tehničke podatke kao što su kolačići, IP adresa korisnika i/ili posjetitelja, identifikator mobilnog uređaja, podatke o pregledniku i slično, ali pritom ne identificiraju osobu.

 

PRAVO NA BRISANJE I OGRANIČENJE OBRADE

 

U svakom trenutku možete podnijeti zahtjev za brisanjem osobnih podataka koji su prikupljeni u okviru korištenja Iskrica usluga ili ograničiti svrhu korištenja svojih podataka djelomično ili u cijelosti.

Svoje podatke i postavke možete izmijeniti u sučelju Moj profil ili se jednostavno odjaviti s liste za primanje promotivnih ponuda putem poveznice koja se nalazi u elektroničkoj pošti.

Zahtjev za brisanjem i ograničenjem obrade možemo odbiti ako ne možemo potvrditi vaš identitet kao vlasnika osobnih podataka ili ako postoje druga zakonska ograničenja.

Brisanje osobnih podataka možete zatražiti pisanim putem na našu adresu, usmeno ili slanjem elektroničke pošte na adresu iskrica@iskrica.com.

Po zaprimljenom zahtjevu za brisanje, potvrditi ćemo da smo primili zahtjev i pokrenuti proceduru zatvaranja korisničkog računa i brisanja podataka.

Vaše podatke ćemo čuvati ovisno o svrsi i sukladno mjerodavnim propisima ili legitimnim interesima koji proizlaze ili su vezani uz korištenje Iskrice i po isteku definiranog roka obrisati.

Na primjer, zapise vezane za financijske transakcije ili račune dužni smo čuvati u skladu sa zakonski definiranim rokom, ostale kategorije podataka čuvati ćemo do roka koji smo odredili za sprječavanje prijevara, odgovore na prigovore ili druge legitimne svrhe (3 godine).

Ako se rok brisanja produži zbog tehničkih ili drugih opravdanih razloga, obavijestiti ćemo vas u pisanom obliku.

PRAVO NA INFORMACIJU (PRISTUP PODACIMA)

 

Vi ste vlasnik svojih podataka i imate pravo na informaciju koje podatke čuvamo ili obrađujemo te možete poslati zahtjev za dodatne informacije.

Zahtjev možemo odbiti ako ne možemo potvrditi vaš identitet kao vlasnika osobnih podataka ili postoji neko drugo ograničenje.

Svoje podatke možete vidjeti u sučelju za registrirane korisnike 'Moj profil'.

Ako želite više informacija pošaljite nam zahtjev pisanim putem na našu adresu ili slanjem elektroničke pošte na adresu iskrica@iskrica.com.

 

 

PRAVO NA ISPRAVAK PODATAKA

 

Važno je da imate točne podatke, povremeno ih provjerite.

Kako bi vam pomogli možemo provesti i provjeru ispravnosti podataka u tehnički i zakonski dopuštenom opsegu, kao što je verifikacija broja telefona, adrese elektroničke pošte i ostalih podataka.

Zahtjev za ispravak možemo odbiti ako ne možemo potvrditi vaš identitet kao vlasnika osobnih podataka, a obavijestit ćemo vas ako postoji neko drugo ograničenje za ispravak.

Ispravak podataka koje koristimo za osnovnu identifikaciju (adresa elektroničke pošte) možete ostvariti slanjem pismenog zahtjeva s adrese elektroničke pošte prijavljene u vašem korisničkom računu na iskrica@iskrica.com.

 

VEZE S DRUGIM STRANICAMA

 

Na Iskrici možete naći poveznice koje će vas odvesti na stranice drugih davatelja usluga na koje se ne odnosi naša Politika privatnosti.

Ako ste napustili Iskrica stranice slijedeći poveznicu, molimo vas da se upoznate s njihovim pravilima privatnosti i na koji način štite vaše osobne podatke.

 

OBAVIJEST O PROMJENAMA I KONTAKTI

 

Povremeno možemo izmijeniti ova pravila, a promjene Politike objaviti ćemo uz ovu Politiku privatnosti na Iskrica stranici.

Objava politike provedena je 25. svibnja 2018. i primjenjuje se od 25. svibnja 2018. godine.

Kod izmjena ove Politike prethodne verzije možete zatražiti putem email adrese iskrica@iskrica.com.

U slučaju značajnih promjena obavijestiti ćemo vas o promjenama porukom na Iskricui ili putem elektroničke pošte.

Registracijom ili nastavkom korištenja Iskrice nakon promjene Politike potvrdili ste da ste upoznati s važećim pravilima i da pristajete na obradu podataka u navedene svrhe.

Upite i primjedbe vezane uz ovu Politiku, te dodatne informacije oko vaših osobnih podataka prikupljenih na Iskrici možete dostaviti Iskrica službeniku za zaštitu osobnih podataka:

·         pisanim putem na adresu sjedišta Iskrice

·         putem elektroničke pošte na adresu iskrica@iskrica.com.